주요사업
 

방송통신 신용정보

공동관리

  
 

명의도용방지서비스

  
 

분실단말기집중관리

  
 

유료방송미환급액

정보조회서비스

  
 

정보통신자격검정

  
 

해외진출지원 및

협력 네트워크

  
 

ICT통계정보제공

  
 

방송통신이용자

보호센터

  
 

초고속정보통신

건물인증

  
 

IMEI통합관리센터

운영

  
 

K-ICT본투

글로벌센터

  
 

한국IT리더스포럼

  
 

정보통신ISAC

  
 

사전승낙제

  
 
 
 
  주요사업  방송통신이용자보호센터
 
방송통신이용자보호센터
 
 
방송통신 이용자 요구에 기초한 정보제공 및 정책통로 확대에 의한 참여활성화로 이용자 역량을 강화하고,
방송통신 시장에서 이용자 주권을 확립할 수 있는 이용자 보호 환경 조성을 도모하는 방송통신 이용자보호센터를 운영 합니다.
 
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bullet사이트 : http://www.wiseuser.go.kr 바로가기
bullet문의전화 : 02-580-0753~0755  
 
bullet 서비스 소개
 
 
  방송통신위원회는 급변하는 방송통신시장 환경에 따라 복잡·다양화되는 서비스에 대한 정보를 제공하고, 교육을 통하여
이용자 역량을 강화하며, 시장 모니터링과 피해사례 분석 등을 통한 방송통신 이용자보호정책을 체계적으로 지원함으로써
이용자 중심의 경쟁시장 구조 확립을 목적으로 한국정보통신진흥협회 내에 '방송통신이용자보호센터'를 설립하고
2010년 3월 4일 개소를 하였습니다.

 
 주요업무
    - 이용자의 합리적인 선택을 위한 유익한 정보 제공
    - 이용자 편익제고 저해요인 발굴 및 개선안 마련
    - 이동전화, 초고속인터넷, VoIP, IPTV 등 서비스분야별 시장 모니터링
    - 현장조사를 통한 이용자 불편사항 발굴 및 개선
    - 사업자의 이용자간 통신민원조정을 통한 자율구제 유도
    ※ 이용자미래포럼, 통신민원조정심의위원회 등 운영
 
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